Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para a prestação dos nossos serviços de transporte e atendimento ao passageiro. Os dados coletados podem incluir:

• Nome e sobrenome — fornecido voluntariamente pelo usuário ao entrar em contato.
• Número de telefone e/ou WhatsApp — utilizado para comunicação direta sobre passagens, rotas e encomendas.
• Origem e destino da viagem — para consulta de disponibilidade e suporte ao passageiro.
• Endereço de e-mail — quando fornecido para fins de contato.
• Dados de navegação — coletados automaticamente por ferramentas de análise (veja a seção de cookies).

Não coletamos dados sensíveis como documentos de identidade, dados bancários ou informações financeiras por meio deste site.

2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Responder consultas sobre passagens, horários e disponibilidade de rotas.
• Processar solicitações de envio de encomendas e cargas.
• Prestar atendimento ao passageiro pelo WhatsApp ou outros canais.
• Melhorar a experiência de navegação no site com base em dados agregados e anônimos.

3. Compartilhamento de dados

A Fabbitur Turismo não vende, aluga nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing.

Seus dados podem ser acessados apenas por membros da equipe da Fabbitur responsáveis pelo atendimento ao passageiro, e exclusivamente para as finalidades descritas nesta política.

4. Cookies e ferramentas de análise

Nosso site pode utilizar cookies e ferramentas de análise de audiência (como o Google Analytics ou Google Tag Manager) para coletar dados de navegação de forma agregada e anônima. Esses dados nos ajudam a entender como os visitantes utilizam o site e a melhorar o conteúdo oferecido.

Os cookies de análise não identificam você pessoalmente. Eles coletam informações como:

• Páginas visitadas e tempo de permanência.
• Origem do tráfego (busca orgânica, redes sociais, acesso direto).
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação não impede o uso do site, mas pode afetar algumas funcionalidades.

5. Armazenamento e segurança

As informações compartilhadas por WhatsApp são armazenadas nos servidores da plataforma WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), sujeitas aos termos de uso e política de privacidade da própria plataforma.

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações recebidas contra acessos não autorizados, divulgação indevida ou perda acidental.

6. Seus direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

• Saber quais dados seus possuímos.
• Solicitar a correção de dados incorretos.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Revogar o consentimento para uso dos seus dados a qualquer momento.

7. Contato para questões de privacidade

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta política ou solicitar a exclusão de seus dados, entre em contato:

8. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação aplicável. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você a consulte periodicamente.